El anuncio del Servicio Asturiano de Consumo, al que ADICAE da la bienvenida por expresar la posibilidad de los servicios de consumo autonómicos de intervenir en el marco de sus competencias ante tan grave abuso, pone de manifiesto la general asunción de las tesis que ADICAE defiende desde que en 2010 comenzara a denunciar la abusividad de las cláusulas suelo e interpusiera la macrodemanda colectiva contra 101 entidades a la que se han sumado ya cerca de 18.000 personas.
En todo caso, ADICAE señala que, además de la posible apertura de expedientes sancionadores a las entidades que no eliminen las cláusulas suelo, el Principado puede reforzar esta iniciativa y su eficacia con medidas complementarias, tales como establecer como condición para designar entidades colaboradoras el no incluir cláusulas abusivas en sus contratos de préstamo hipotecario y/o la de estar adheridas al Sistema Arbitral de Consumo. De esta forma, las reclamaciones de los hipotecados con cláusulas suelo podrían resolverse en este sistema, sin coste para los usuarios y con el involucramiento de las asociaciones de consumidores como ADICAE.
La Asociación advierte que, tal y como ha podido constatar, la supresión de la cláusula suelo está siendo supeditada por algunas entidades a ciertas contrapartidas injustificadas y abusivas, como el aumento de comisiones, la eliminación de bonificaciones, etc.
Esto supone un nuevo abuso que pueden conllevar un costo aún mayor que el que implica la cláusula, las cuales deben ser eliminadas sin ningún tipo de contraprestación ni modificación añadida. Además, ADICAE recuerda que la eliminación de esta cláusula no supone la renuncia a emprender acciones legales para recuperar además el dinero indebidamente cobrado por las entidades durante el tiempo que se aplicó dicha cláusula.
Por eso, ADICAE recomienda a los consumidores no firmar ningún documento que modifique cualquier otro tipo de condición del contrato hipotecario o de su relación con el banco y anima a todos los afectados a que acudan a las oficinas de la Asociación para recibir asesoramiento.
